Вопрос-ответ

Чтобы сократить ваше время на поиски необходимой информации, мы решили подготовить для вас короткие ответы на самые популярные вопросы.

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В СПОРТИВНОМ ЦЕНТРЕ «БОРСКИЙ»?

Забронировать номер в нашей Гостинице можно несколькими способами:

При помощи системы On-line бронирования на нашем сайте http://sport-bor.ru или воспользоваться Booking.com

Позвонив по телефону +7 (831) 59 – 2 – 77 – 07 в службу приема и размещения

Отправив нам электронное письмо по адресу: reception@sport-bor.ru

ВО СКОЛЬКО Я СМОГУ ЗАСЕЛИТЬСЯ В ГОСТИНИЦУ?

Время заезда в спортивный центр «Борский» - 14:00 по Московскому времени.

МОГУ ЛИ Я ЗАСЕЛИТЬСЯ В ГОСТИНИЦУ РАНЬШЕ 14.00, ЕСЛИ ПРИЕДУ НА БОР УТРОМ ИЛИ НОЧЬЮ?

Да, возможно, но только при наличии свободных номеров с применением следующей тарификации:

с 9:00 до 14:00 - льготное время, заселение без оплаты при наличии свободных номеров;

Если Вы заранее знаете, что приедете до 14:00, лучше всего заблаговременно предупредить Администратора Службы приёма и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07

МОГУ ЛИ Я В СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ЗАСЕЛЕНИЯ ДО 14:00 ОСТАВИТЬ СВОЙ БАГАЖ В ГОСТИНИЦЕ?

Да, в Гостинице имеется Камера хранения. Обращайтесь на Стойку информации или по тел. +7 831 59 2 77 07

В КАКОЕ ВРЕМЯ ПРОИСХОДИТ ВЫЕЗД ИЗ ГОСТИНИЦЫ?

Выезд осуществляется в расчетный час – 12:00 по Московскому времени. В случае задержки выезда с Гостя взимается дополнительная плата за проживание.

КАКИМИ ВИДАМИ ЭЛЕКТРОННЫХ КАРТ МОЖНО РАСПЛАЧИВАТЬСЯ?

Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В спортивном центре «Борский» принимаются к оплате:

MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Unembossed, EuroCard, Visa, Visa Electron, American Express, CUP, МИР. За дополнительными вопросами вам следует обратиться к Администратору Службы приема и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07

ЕСТЬ ЛИ СЕЙФ В НОМЕРЕ?

Сейфы предоставляются. Также гостям предоставляются индивидуальные сейфы, расположенные в Службе приема и размещения, справки по тел. +7 831 59 2 77 07

МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ВАЛЮТУ НА ТЕРРИТОРИИ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА?

Забронировать номер в нашей Гостинице можно несколькими способами:

К сожалению, нет. В 10-15 минутах ходьбы от спортивного центра "Борский" располагается банк с услугой обмена валют (СБЕРБАНК)

ЕСТЬ ЛИ АВТОСТОЯНКА ДЛЯ ГОСТЕЙ?

В спортивном центре «Борский» есть бесплатная Парковка на территории Отеля.

За дополнительной информацией обращайтесь по тел. +7 831 59 2 77 07

МОЖНО ЛИ ПРОЖИВАТЬ В СПОРТИВНОМ ЦЕНТРЕ «БОРСКИЙ» С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ?

Проживание с животными возможно по предварительному запросу.

Пожалуйста, уточняйте в Отделе бронирования по тел. +7 831 59 2 77 07 или задайте вопрос в чате на нашем сайте.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ?

На основании «Правил предоставления гостиничных услуг на территории РФ» при регистрации в гостинице каждому Гостю необходимо предъявить паспорт. Для граждан РФ — это внутренний паспорт РФ. Для остальных гостей — это паспорт и виза страны по гражданству, а также миграционная анкета, выдаваемая при пересечении границы РФ.

РЕГИСТРИРУЕТЕ ЛИ ВЫ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН?

Да. Регистрируем на срок проживания в спортивном центре «Борский».

КАК ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР?

Услуга «Трансфер» доступна только для групповых заездов. Заказать трансфер можно по тел.: +7 831 59 2 77 07, либо прислать заявку на электронную почту reception@sport-bor.ru

В заявке должна содержаться следующая информация: ФИО, точная дата и время прибытия в аэропорт, вокзал; номер рейса самолета или поезда; контактные данные для связи (номер мобильного телефона).

КАК ПОЗВОНИТЬ В НОМЕР ГОСТЮ С ГОРОДСКОГО ТЕЛЕФОНА?

Позвоните в Службу приема и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07 и Вас соединят с нужным номером.

ЕСТЬ ЛИ В ГОСТИНИЦЕ WI-FI?

Есть. Весь Гостиничный комплекс является зоной действия бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi.

ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОВЕДЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ ТОРЖЕСТВ И ПРАЗДНИКОВ?

Спортивный центр «Борский» предоставляет в аренду свой конференц-зал на 75 мест для проведения различных семинаров, тренингов, свадебных торжеств и дней рождения. Будем рады провести Ваши мероприятия в нашей Гостинице. По всем вопросам обращайтесь по тел. +7 831 59 2 77 07 или напишите reception@sport-bor.ru

ЕСТЬ ЛИ В НОМЕРЕ ЧАЙНИК, УТЮГ, МИКРОВОЛНОВКА?

Чайников, микроволновок и утюгов в номерах нет. Чайник предоставляется в номерах категории «Люкс». Вы можете воспользоваться чайником и микроволновкой на 1 этаже гостиницы, в зоне лобби-бара. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.

ВОЗМОЖНО ЛИ РАЗМЕЩЕНИЕ БЕЗ ПАСПОРТА 2-ОГО ГОСТЯ?

Невозможно. Номер в Гостинице предоставляется Гостю по предъявлении паспорта РФ. Каждый последующий Гость обязан также предъявлять паспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты.

КАК МОЖНО ПРОГАРАНТИРОВАТЬ НОМЕР С БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ?

Вы можете при бронировании указать Ваши пожелания по количеству и виду кровати. Гостиница сделает всё возможное, чтобы выполнить Ваши пожелания.

ЕСТЬ ЛИ ФИТНЕС, БАССЕЙН В ГОСТИНИЦЕ?

В Спортивный центр «Борский» есть тренажерный и фитнес залы с современным оборудованием (платная услуга). Бассейн отсутствует. Вы можете посетить его в 5 минутах ходьбы от гостиницы в ФОК «Красная горка».

КАК ЧАСТО В НОМЕРАХ УБИРАЮТ?

Влажная уборка производится ежедневно, свежее белье меняется раз в 3 дня, полотенца меняются ежедневно

МОЖНО ЛИ У СЕБЯ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ ТЕМ, КТО ПРОЖИВАЕТ НА ТЕРРИТОРИИ ГОСТИНИЦЫ?

Да, посещения разрешены до 23-00.