Вопрос-ответ

Чтобы сократить ваше время на поиски необходимой информации, мы решили подготовить для вас короткие ответы на самые популярные вопросы.

Как забронировать номер в спортивном центре "Борский"?

Забронировать номер в нашей Гостинице можно несколькими способами:

  • При помощи системы On-line бронирования на нашем сайте http://sport-bor.ru или воспользоваться Booking.com

  • Позвонив по телефону +7 (831) 59 – 2 – 77 – 07 в службу приема и размещения

  • Отправив нам электронное письмо по адресу: reception@sport-bor.ru

Во сколько я смогу заселиться в гостиницу?

Время заезда в спортивный центр «Борский» - 14:00 по Московскому времени.

Могу ли я заселиться в гостиницу раньше 14.00, если приеду на Бор утром или ночью?

Да, возможно, но только при наличии свободных номеров с применением следующей тарификации:

  • с 9:00 до 14:00 - льготное время, заселение без оплаты при наличии свободных номеров;

  • Если Вы заранее знаете, что приедете до 14:00, лучше всего заблаговременно предупредить Администратора Службы приёма и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07

Могу ли я в случае невохможности заселения до 14.00 оставить свой багаж в гостинице?

Да, в Гостинице имеется Камера хранения. Обращайтесь на Стойку информации или по тел. +7 831 59 2 77 07

В какое время происходит выезд из гостиницы?

Выезд осуществляется в расчетный час – 12:00 по Московскому времени. В случае задержки выезда с Гостя взимается дополнительная плата за проживание.

Какими видами электронных карт можно расплачиваться?

Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В спортивном центре «Борский» принимаются к оплате:

  • MasterCard

  • MasterCard Electronic

  • MasterCard Unembossed

  • EuroCard

  • Visa

  • Visa Electron

  • American Express

  • CUP

  • МИР

За дополнительными вопросами вам следует обратиться к Администратору Службы приема и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07

Есть ли сейф в номере?

Сейфы предоставляются. Также гостям предоставляются индивидуальные сейфы, расположенные в Службе приема и размещения, справки по тел. +7 831 59 2 77 07

Можно ли обменять валюту на территории гостиничного комплекса?

К сожалению, нет. В 10-15 минутах ходьбы от спортивного центра "Борский" располагается банк с услугой обмена валют (СБЕРБАНК)

Есть ли автостоянка для гостей?

В спортивном центре «Борский» есть бесплатная Парковка на территории Отеля.

За дополнительной информацией обращайтесь по тел. +7 831 59 2 77 07

Можно ли проживать в спортивном центре "Борский" с домашними животными?

Проживание с животными возможно по предварительному запросу.

Пожалуйста, уточняйте в Отделе бронирования по тел. +7 831 59 2 77 07 или задайте вопрос в чате на нашем сайте.

Какие документы нужны для заселения?

На основании «Правил предоставления гостиничных услуг на территории РФ» при регистрации в гостинице каждому Гостю необходимо предъявить паспорт. Для граждан РФ — это внутренний паспорт РФ. Для остальных гостей — это паспорт и виза страны по гражданству, а также миграционная анкета, выдаваемая при пересечении границы РФ.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Регистрируем на срок проживания в спортивном центре «Борский».

Как заказать трансфер?

Услуга «Трансфер» доступна только для групповых заездов. Заказать трансфер можно по тел.: +7 831 59 2 77 07, либо прислать заявку на электронную почту reception@sport-bor.ru

В заявке должна содержаться следующая информация:

  • ФИО

  • точная дата и время прибытия в аэропорт, вокзал

  • номер рейса самолета или поезда

  • контактные данные для связи (номер мобильного телефона)

Как позвонить в номер гостю с городского телефона?

Позвоните в Службу приема и размещения по тел. +7 831 59 2 77 07 и Вас соединят с нужным номером.

Есть ли в гостинице Wi-fi?

Есть. Весь Гостиничный комплекс является зоной действия бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi.

Возможно ли проведение в гостинице торжеств и праздников?

Спортивный центр «Борский» предоставляет в аренду свой конференц-зал на 75 мест для проведения различных семинаров, тренингов, свадебных торжеств и дней рождения. Будем рады провести Ваши мероприятия в нашей Гостинице. По всем вопросам обращайтесь по тел. +7 831 59 2 77 07 или напишите reception@sport-bor.ru

Есть ли в номере чайник, утюг, микроволновка?

Чайников, микроволновок и утюгов в номерах нет. Чайник предоставляется в номерах категории «Люкс». Вы можете воспользоваться чайником и микроволновкой на 1 этаже гостиницы, в зоне лобби-бара. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.

Возможно ли размещение без паспорта 2-ого гостя?

Невозможно. Номер в Гостинице предоставляется Гостю по предъявлении паспорта РФ. Каждый последующий Гость обязан также предъявлять паспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты.

Как можно прогарантировать номер с большой кроватью?

Вы можете при бронировании указать Ваши пожелания по количеству и виду кровати. Гостиница сделает всё возможное, чтобы выполнить Ваши пожелания.

Есть ли фитнес, бассейн в гостинице?

В Спортивный центр «Борский» есть тренажерный и фитнес залы с современным оборудованием (платная услуга). Бассейн отсутствует. Вы можете посетить его в 5 минутах ходьбы от гостиницы в ФОК «Красная горка».

Как часто в номерах убирают?

Влажная уборка производится ежедневно, свежее белье меняется раз в 3 дня, полотенца меняются ежедневно.

Можно ли у себя принимать гостей тем, кто проживает на территории гостиницы?

Да, посещения разрешены до 23-00.